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這次京東做外賣，劉強東用四書里《大學》的親民之道占據(jù)了制高點，親自當起來了外賣員，送起了外賣，還給全職外賣員買五險一金，甚至揚言：跟他一起送外賣，退休金保底5000元。這一招確實給對手制造了很大麻煩，但我認為還沒有對外賣行業(yè)帶來根本性的變革，在商業(yè)模式上也沒有根本性的創(chuàng)新。
這要繼續(xù)打下去，我覺得還有兩個絕招可以用。
其一，繼續(xù)在“親民”上做文章，讓奶茶妹妹來送一回外賣，效果一定比劉強東更轟動，帶來更大的免費廣告效應(yīng)，打得對手更加無還手之力。畢竟，對手現(xiàn)在老板還不敢送外賣，網(wǎng)上傳言怕被自己的員工打，更不用說讓自己老婆來送外賣了。
其二，既然京東的核心優(yōu)勢是物流和自營，那就真正拿出自己的核心競爭力來，這才是根本性的商業(yè)模式創(chuàng)新。外賣不過是物流的一種，而自營才是京東的獨門絕技。京東應(yīng)該自營堂食，作一個中國最大，全球最大的大食堂，再以京東外賣配送，一下子就把那些個體外賣餐飲商家給革新了。這并不是與個體戶爭利，而是建立行業(yè)標準。京東并不需要自己親自去炒菜，作茶飲，而是建立一個堂食的平臺，讓這些小商家進駐，每個城市每個商圈建立一個堂食綜合體，全流程制定標準，監(jiān)管過程，完成末端配送，形成完整閉環(huán)。這樣既鞏固了京東的商業(yè)版圖，牢牢掌控了白領(lǐng)及品質(zhì)用戶，又解決了大量就業(yè)，還根治了食品安全問題。
購物中心本質(zhì)上就是一個餐飲堂食集散地和品牌專賣店集散地，以及娛樂集散地，外賣完全可以參考這個模式。本質(zhì)上，淘寶京東拼多多這種平臺就是一個虛擬的品牌和白牌集散地，外賣平臺由于個體商家眾多，食品安全難以監(jiān)管，完全可以引入實體模式，形成線上平臺加線下堂食集散地的模式，這與京東這些年開線下店的模式不謀而合。當然，如果未來能夠深入到餐飲源頭，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈，在每個城市周邊布局農(nóng)場，也可以采取加盟模式，那就更好了，既建立了商業(yè)護城河，又改變了餐飲業(yè)的玩法，促進了產(chǎn)業(yè)品質(zhì)升級。
來源：紅商網(wǎng) 獨賈參考
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